Termenii și condițiile de utilizare a site-ului Italprod și de plasare a comenzilor.
Ultima actualizare: 10 septembrie 2025
Prezentul document stabilește termenii și condițiile care guvernează utilizarea acestui site web (în continuare „Site-ul”) și plasarea de comenzi de produse prin intermediul acestuia.
Vă rugăm să citiți Termenii și Condițiile, Politica privind modulele cookie și Politica de confidențialitate înainte de a utiliza Site-ul și de a plasa comenzi prin intermediul acestuia.
Prin accesarea și utilizarea acestui Site și/sau plasarea unei comenzi, recunoașteți în mod expres caracterul obligatoriu și vă asumați angajamentul de a respecta Termenii și Condițiile și Politicile privind protecția datelor.
Vânzarea produselor prin intermediul acestui Site este desfășurată de S.C. Italprod SRL, Cod Fiscal RO13435244, Reg. Com. J10/150/2001, cu sediul în Str. Lt. Sava Rășescu nr. 91, Râmnicu Sărat, județul Buzău, România.
Italprod este proprietarul exclusiv al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală referitoare la conținutul Site-ului, incluzând, fără a se limita la, articole, text, fotografii, ilustrații, materiale audio și video, mărci comerciale, embleme și modele.
Nicio secțiune din conținutul de proprietate intelectuală al acestui site nu poate fi reprodusă, distribuită sau publicată sub nicio formă sau prin niciun mijloc fără acordul prealabil scris al Italprod.
Prin utilizarea acestui Site și/sau plasarea oricărei comenzi de produse prin intermediul acestuia, vă obligați:
a) să nu efectuați nicio comandă falsă sau frauduloasă. În cazul în care avem motive întemeiate să credem că ați efectuat o astfel de comandă, avem dreptul să anulăm comanda și să informăm autoritățile competente;
b) să ne furnizați o adresă de e-mail, o adresă poștală și/sau alte date de contact corecte și exacte. Dacă nu ne furnizați toate informațiile de care avem nevoie, este posibil să nu putem finaliza comanda.
Prin plasarea unei comenzi, declarați că aveți peste 18 ani și capacitatea legală de a încheia contracte ferme.
Clientul poate cumpăra produse de pe Site prin oricare dintre următoarele modalități: crearea unui cont pe Site sau fără obligația de înregistrare și autentificare.
Pentru produsele aflate pe stoc, confirmarea comenzii se face prin e-mail. Pentru produsele care nu sunt în stoc, comanda se face printr-un formular disponibil pe Site, iar după recepționare vă contactăm telefonic pentru confirmare.
Prețurile afișate pe Site includ TVA. Acceptăm plată online, transfer bancar și ramburs la livrare.
Produsele marcate „La cerere” nu au preț public afișat; acestea se cotează individual, în funcție de volum, ambalaj și termen de livrare.
Livrarea produselor se face prin intermediul serviciilor de curierat. Termenul de livrare pentru produsele în stoc este de 1–2 zile lucrătoare.
Pentru comenzile mari sau paletizate stabilim împreună data livrării și documentele necesare.
Asigurăm garanția tuturor produselor comercializate prin intermediul Site-ului, potrivit dispozițiilor legale privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.
În cazul în care, la momentul primirii, produsul are un defect, Clientul trebuie să contacteze imediat Italprod prin e-mail la office@italprod.eu și să atașeze fotografii ale produsului. În termen de maxim 30 de zile calendaristice de la livrare, Clientul trebuie să returneze produsul (costul curierului pentru retur este suportat de Italprod).
În momentul în care Italprod primește produsul, îl controlăm pentru confirmarea defectului și trimitem Clientului un produs nou. Dacă Clientul nu dorește un produs nou, rambursarea se face în termen de minimum 10 zile de la livrarea produsului.
Italprod nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Italprod a obligațiilor sale conform Comenzii și nici pentru daune care rezultă din utilizarea necorespunzătoare a bunurilor după livrare.
Imaginile prezentate pe Site au caracter informativ, iar produsele efectiv livrate pot diferi în ceea ce privește nuanțele de culoare.
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
Dacă în termen de 15 zile de la producerea evenimentului acesta nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte încetarea de plin drept a contractului.
Avem dreptul de a revizui și modifica acești Termeni în mod ocazional și discreționar. Aveți responsabilitatea de a citi în întregime Termenii și Politicile privind protecția datelor, întrucât aplicabili vor fi cei în vigoare în momentul vizitării Site-ului, respectiv al plasării unei comenzi.
Utilizarea Site-ului și contractele pentru cumpărarea produselor încheiate prin intermediul acestuia sunt guvernate de legislația română. Eventualele litigii se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele judecătorești române competente.
Prelucrarea datelor cu caracter personal la nivelul Italprod are loc cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 și a legislației naționale în domeniul protecției datelor. Pentru detalii, consultați Politica de confidențialitate.
ITALPROD SRL · CUI RO13435244 · Reg. Com. J10/150/2001
Str. Lt. Sava Rășescu nr. 91, Râmnicu Sărat, județul Buzău, România
Telefon: +40 733 101 816 ·
E-mail: office@italprod.eu
